まずはLINEでお友達登録をお願い致します。
下のメニューの【予約する】から飼い主様の情報とワンちゃんの情報のご登録をして頂きますと30日間のご予約の空き状況がご確認できます。

狂犬病予防接種・混合ワクチン接種の証明書を初めてのご来店時に必ずご提示ください。未接種の場合、施術を控えさせていただく場合がございます(カルテの入力の際に証明書の写真のアップをしてくださった方はご持参いただかなくても大丈夫です)

prologueではお散歩リードをご持参いただくようお願いしています。わんちゃんのサイズが合ったものがあると、何か緊急の場合でもすぐに対応ができるので助かります。
また、こちらでの判断に困った場合は速やかにご連絡をし、ご相談をさせていただいております。

敷地内の空いているスペースをご利用ください。
基本的には他の方とお迎えが被らないようにお時間調整をさせていただいております。

わんちゃんの体調や健康状態に変化がある場合は、必ず事前にお知らせください。
万全を期しておりますが、施術中や帰宅後に体調変化や持病の悪化が起きた場合、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

トイレは事前にお済ませの上、ご来店いただけると助かります。敷地内や近隣での排泄は、ご迷惑とならないようご配慮をお願いします。

駐車スペースが限られておりますので、ご予約時間ちょうどにお越し頂くようご協力いただければと思います。ご予約順に施術を行っておりますので、終了後は速やかなお迎えにご協力ください。

定期的なノミ・ダニ予防にご協力ください。発見した場合は施術を中断し、状況によりお断りさせていただく場合がございます。

シニアのわんちゃんは体調変化をしやすかったり、変化に気付いてあげることが遅れたりする場合があるので基本的には10歳以上のご新規のわんちゃんはお受けしておりません。
ずっと通ってくださってるわんちゃんに関しては、若いうちにトリミングに慣れていただけるような施術を心がけておりますが、暴れるワンちゃんや体調に不安のあるワンちゃんに関してはご相談させていただいております。
安全を第一に考え、無理な施術は行わず、負担の少ない範囲で仕上げさせていただきます。

クチコミやSNS等における誹謗中傷や業務妨害となる投稿については、適切な対応を取らせていただく場合がございます。
過度な要求や迷惑行為（カスタマーハラスメント）はご遠慮ください。

わんちゃんの大きさ、毛量、被毛の状態（もつれ・毛玉・抜け毛）によって、追加料金が発生する場合がございます。負担を減らす方法をご提案しながら施術いたします。
激しい嫌がりや咬みつきなどにより作業が困難な場合、追加料金をいただいたり、施術をお断りすることもございます。ご相談させてください。

生き物相手のことなので、トリミング中の怪我のリスクを全くの0にすることはできません。ですが、ハサミやバリカンの向きを考えたり、わんちゃんの動きを予測したり、無理のない保定をすることでリスクを0に近づけることは出来ます。わんちゃんと協力をしながら信頼関係を築いていけるよう努めてまいります。
また、わんちゃんが原因でトリマーに怪我が生じた場合、状況により治療費等をご相談させていただく場合がございます。

ご予約時間に10分以上遅れる場合は必ずご連絡ください。状況によりコース変更や施術を控えさせていただく場合がございます。
キャンセルや日時変更は、前日の営業時間内までにご連絡をお願いいたします。当日キャンセルが続く場合、次回以降のご予約をお断りする場合がございます。

体調不良を除き、下記のキャンセル料を申し受けます。


・前日キャンセル：施術料の50％

・当日または無断キャンセル：施術料の100％